Sie haben die Möglichkeit Ihre neu geplanten Prozesse und Abläufe mittels einer 2D/3D-Simulation im Vorfeld der Realisierung zu testen. Damit können lange vor der eigentlichen praktischen Umsetzung Ursache-Wirkungs-Beziehungen der Abläufe aufgezeigt und mögliche Engpässe aufgedeckt werden. Mit dem Ergebnis der Simulation haben Sie die Sicherheit, dass die beabsichtigten Abläufe später in der Praxis funktionieren beziehungsweise die Chance vorgesehene Prozesse im Vorfeld noch einmal zu optimieren. Weiter
Pflichtenheft
Im Vorfeld der Pflichtenhefterstellung finden mehrere „Workshops“/Pflichtenheftgespräche statt. Das Pflichtenheft definiert alle Ihren fachlichen Anforderungen an das eingesetzte Softwaresystem und die gelieferte Hardware sowie einen verbindlichen Terminplan. Es gibt folgende zwei Versionen des Pflichtenheftes:
Grobpflichtenheft
Feinpflichtenheft.
Das Feinpflichtenheft konkretisiert das Soll-Konzept des Grobpflichtenheftes nach einem ausführlichen Workshop über die rationelle, kundenbezogene Gestaltung der Logistikprozesse, um die optimale Lösung für Sie zu schaffen. Im Feinpflichtenheft sind alle Abläufe, Bildschirmmasken und gedruckte Papiere beschrieben. Nach Freigabe des Feinpflichtenheftes wird die Software in einem Designdokument detailspezifiziert, anschließend kodiert und getestet. Die Softwareentwicklung erfolgt in unseren Labors in Chemnitz.
Design, Entwicklung, Konfiguration
Während dieser Phase werden entsprechend dem Pflichtenheft die Standardmodule kundenspezifische angepasst, Bedienermasken, Statistiken und Layouts erstellt, Schnittstellenanpassungen durchgeführt und mit iFD-eigenen Tools PROVIS bzw. HOSTSIM getestet sowie zusätzliche kundespezifische Funktionen programmiert.
Inhousetest
Wir testen unsere gesamte Software bereits im Labor auf ihre Robustheit, Performance und einwandfreie Funktionalität. Projektspezifisch angepasste Funktionen werden dabei auf Stabilität und Korrektheit im Zusammenspiel mit den Standardkomponenten geprüft. Das ermöglicht eine kurze Inbetriebnahme und einen schnellen Übergang in die Produktivphase. Der Inhousetest in Chemnitz wird i.d.R. von Ihnen begleitet. Bei diesem Termin haben Sie die Möglichkeit sich von der Funktionstüchtigkeit der Software zu überzeugen und letzte Änderungswünsche anzugeben.
Inbetriebnahme
Das Ergebnis der Inbetriebnahme ist die Übergabe der lauffähigen Software an den Kunden. Sie beinhaltet die Lieferung und Installation der Software und benötigten Hardware vor Ort sowie die Durchführung aller nötigen Integrations-, Funktions- und Leistungstests. Nach Möglichkeit vollziehen wir die Inbetriebnahme während betriebsfreien Zeiten wie Wochenenden oder Betriebsferien, so dass der laufende Betrieb nicht beeinflusst wird.
Schulung
Um unsere Lösungen und Produkte unkompliziert, reibungslos und vor allem ohne Zeitverlust in die IT-Landschaft Ihres Unternehmens zu integrieren, führen wir professionelle Produkt- und Systemschulungen Ihres Personals zur Bedienung und Wartung durch. Die dafür benötigten Schulungsunterlagen werden von der iFD AG zur Verfügung gestellt und können anschließend vom Auftraggeber zur internen Schulung weiter verwendet werden. Die Schulung wird während der Inbetriebnahmephase durchgeführt. Die konkrete Durchführungsplanung wird entsprechend den Strukturen, Gegebenheiten und Wünschen des Auftraggebers definiert.
Betriebsbegleitung
Nach Aufnahme des Echtbetriebes stehen Ihnen unsere Mitarbeiter vor Ort zur Seite um Ihnen direkte Hilfestellung und Support zu leisten. Damit sichern Sie sich eine schnelle und fehlerfreie Einarbeitung aller Systemnutzer und eine schnelle Akzeptanz der neuen Anlage bei den Mitarbeitern. Zudem stehen unsere Mitarbeiter für Tuningmaßnahmen bereit, deren Notwendigkeit sich erst im Echtzeitbetrieb zeigen.
Support
In unserem Stammhaus besitzen wir ein modernes, hochleistungsfähiges Servicecenter, das auf Wunsch bis zu 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr ein erfahrenes Team für den Support zur Verfügung stellt. Weiter